Ovaj standard utvrđuje pojmove, definicije i zahtjeve za usluge za pružaoce usluga koji sprovode istraživanje tržišta, mišljenja i društvenih istraživanja, uključujući uvide i analizu podataka (u daljem tekstu „pružatelji usluga“).

Aktivnosti netržišnog istraživanja, kao što je direktni marketing, su izvan opsega ovog dokumenta.

ISO 20252:2019 je obavezan za industriju istraživanja tržišta. Korisnici širom svijeta – kompanije, vlade, istraživački instituti, udruženja potrošača, univerziteti i marketinške i reklamne agencije – imaju koristi od globalne kompatibilnosti, sljedivosti i stalnog poboljšanja.

Osim toga, omogućit će klijentima da dobiju globalno kompatibilne, uporedive i homogene povratne informacije i donesu bolje informisane izbore pružatelja usluga.

Za više informacija kontaktirajte nas putem emaila info@issbih.ba ili na br telefona 033-676-123.