Naša certifikaciona tijela izdaju certifikate koji su međunarodno priznati u svim zemljama. Certifikaciona tijela su akreditovana kod Akreditovanih tijela koja su potpisnici evropskih IAF, EA i MLA Protokola.
ISO/IEC 18295:2018
Zahtjevi usluga za call centre
ISO 18295 specificira zahtjeve usluga za kontaktne centre za korisnike (CCC). On utvrđuje okvir za bilo koji CCC koji ima za cilj pružanje pomoći klijentima i klijentima u pružanju usluga koje kontinuirano i proaktivno ispunjavaju njihove potrebe.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
