Certifikacija može biti koristan alat za povećanje kredibiliteta, pokazujući da vaš proizvod ili usluga ispunjava očekivanja vaših kupaca/klijenata. Za neke industrije, certifikacija je zakonski ili ugovorni zahtjev.

ISO 9001 je globalno priznat standard za upravljanje kvalitetom. Pomaže organizacijama svih veličina i sektora da poboljšaju svoje performanse, ispune očekivanja kupaca i pokažu svoju posvećenost kvalitetu. Njegovi zahtjevi definiraju kako uspostaviti, implementirati, održavati i kontinuirano poboljšavati sistem upravljanja kvalitetom (QMS).

Implementacija ISO 9001 znači da je vaša organizacija uspostavila efikasne procese i obučeno osoblje za isporuku besprijekornih proizvoda ili usluga s vremena na vrijeme.

ISO 9001 je najrasprostranjeniji standard upravljanja kvalitetom u svijetu.

Poslovne pogodnosti uključuju:

Povjerenje kupaca: Standard osigurava da organizacije imaju snažne procese kontrole kvaliteta, što dovodi do povećanog povjerenja i zadovoljstva kupaca.

Efikasno rješavanje pritužbi: ISO 9001 nudi smjernice za efikasno rješavanje pritužbi kupaca, doprinoseći blagovremenom i zadovoljavajućem rješavanju problema.

Poboljšanje procesa: Standard pomaže u identifikaciji i eliminaciji neefikasnosti, smanjenju otpada, pojednostavljenju operacija i promociji informiranog donošenja odluka, što rezultira uštedama troškova i boljim rezultatima.

Kontinuirana optimizacija: Redovne revizije i pregledi koje podstiče ISO 9001 omogućavaju organizacijama da kontinuirano usavršavaju svoje sisteme upravljanja kvalitetom, ostanu konkurentni i postignu dugoročan uspjeh.

Za više informacija o certifikaciji kontaktirajte nas putem emaila info@issbih.ba ili na broj telefona 033-676-123.