Predmet i područje primjene:

Ovaj međunarodni standard je izrađen s namjerom da unaprijedi povjerenje u tijela koja izvode inspekciju.

Inspekcijska tijela vrše ocjenjivanje u ime privatnih klijenata, njihovih matičnih organizacija ili nadležnih organa u cilju pribavljanja informacija o usklađenosti predmeta inspekcije s propisima, standardima, specifi kacijama, inspekcijskim shemama ili ugovorima.

Inspekcijski parametri mogu se odnositi na količinu, kvalitet, sigurnost, spremnost za namjenu i trajnu sigurnost instalacija i/ili sistema u radu.

U ovom međunarodnom standardu su harmonizirani opći zahtjevi koje treba da ispunjavaju inspekcijska tijela kako bi njihove usluge bile prihvaćene od klijenata i nadležnih vlasti.

ISO/IEC 17020:2012 sadrži zahtjeve za kompetentnost tijela koja obavljaju kontrolisanje i za nepristrasnost i konzistentnost njihovih aktivnosti kontrolisanja.

ISO/IEC 17020:2012 se primjenjuje na kontrolna tijela tipa A, B ili C, kako je definisano u ovom međunarodnom standardu i primjenjuje se u svakoj fazi kontrolisanja.

Faze kontrolisanja obuhvataju fazu projektovanja, ispitivanje tipa, početnog kontrolisanja, kontrolisanje u upotrebi ili nadzor.